martes, 11 de enero de 2011

Community manager (/kə'mjʊ:nɪtɪ'mænɪdʒə(r)/)


Lo mismito que “responsable de comunidad” o “gestor de comunidades”; es sólo que cada vez es más evidente que si no utilizamos el inglés para describir un puesto de trabajo nos estamos quitando importancia, cuando la realidad es que lo único que conseguimos es hacer el ridículo (sobre todo si, como vemos en infinidad de ofertas de trabajo, el empleador ni siquiera sabe de lo que está hablando y escribe “comunity”). La función de un “responsable de comunidad” es crear, gestionar, moderar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet (listas de distribución, grupos de noticias, foros, etc.) o de clientes de una empresa en el ámbito digital. Cada día, más y más empresas se dan cuenta de que las conversaciones sociales en línea adquieren cada vez más relevancia, y que necesitan un profesional con conocimientos sobre este tipo de comunicación para sacar provecho de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.

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